ds5 Dasar Privasi — Perlindungan Data Pengguna
Dokumen ini menerangkan cara ds5 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna di Malaysia. Sila baca dengan teliti sebelum menggunakan platform kami.
Maklumat yang Dikumpul
ds5 mengumpul beberapa kategori maklumat bagi membolehkan platform berfungsi dengan baik dan memberikan perkhidmatan yang terbaik kepada pengguna Malaysia. Maklumat yang dikumpul merangkumi perkara-perkara berikut:
Nama penuh, alamat emel, nombor telefon, tarikh lahir dan nama pengguna yang diberikan semasa pendaftaran.
Jenis peranti, sistem pengendalian, pelayar web, alamat IP dan data teknikal lain yang berkaitan dengan sesi penggunaan.
Rekod deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kaedah pembayaran yang digunakan dan sejarah transaksi dalam akaun anda.
Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, masa sesi, pilihan tetapan dan corak interaksi dengan platform ds5.
Tujuan Penggunaan Maklumat
Maklumat yang dikumpul oleh ds5 digunakan secara eksklusif untuk tujuan-tujuan berikut dan tidak akan digunakan di luar skop yang dinyatakan tanpa persetujuan pengguna:
- Pengurusan akaun — memproses pendaftaran, pengesahan identiti dan penyelenggaraan akaun pengguna.
- Pemprosesan transaksi — mengesahkan deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia melalui kaedah pembayaran yang disokong.
- Keselamatan platform — mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggodam dan penyalahgunaan sistem.
- Peningkatan perkhidmatan — menganalisis corak penggunaan bagi memperbaiki pengalaman pengguna, kelajuan platform dan pilihan permainan.
- Komunikasi perkhidmatan — menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan perubahan polisi kepada pengguna.
- Pematuhan undang-undang — memenuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai apabila diperlukan oleh pihak berkuasa.
ds5 tidak menggunakan data pengguna untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran nyata daripada pengguna.
Penggunaan Kuki dan Penjejakan
ds5 menggunakan teknologi kuki (cookies) dan penjejakan sesi untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform. Kuki adalah fail kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati platform kami.
Terdapat dua jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
- Kuki analitik — digunakan untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan. Data yang dikumpul adalah dalam bentuk agregat dan tidak mengenal pasti individu secara langsung.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin akan mengehadkan akses kepada beberapa fungsi platform ds5.
Penyimpanan Data dan Langkah Keselamatan
Semua data peribadi pengguna ds5 disimpan di pelayan yang selamat dengan akses yang dihadkan hanya kepada kakitangan yang diberi kebenaran. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal untuk memastikan keselamatan data:
- Penyulitan SSL/TLS untuk semua komunikasi data antara peranti pengguna dan pelayan kami.
- Kata laluan disimpan dalam bentuk yang telah diproses secara kriptografi — kami tidak menyimpan kata laluan dalam teks biasa.
- Sistem pemantauan aktiviti yang mengesan percubaan akses tanpa kebenaran secara masa nyata.
- Audit keselamatan berkala oleh pasukan teknikal dalaman untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan.
Data pengguna disimpan selagi akaun aktif atau selagi diperlukan untuk memenuhi obligasi perkhidmatan dan undang-undang. Apabila akaun ditutup atas permintaan pengguna, data akan dipadam dalam tempoh yang ditetapkan kecuali jika penyimpanan berterusan diperlukan oleh undang-undang.
Walaupun ds5 melaksanakan langkah-langkah keselamatan yang munasabah, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak. Pengguna juga bertanggungjawab untuk menjaga keselamatan butiran log masuk mereka sendiri.
Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
ds5 tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi pengguna dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana perkongsian data mungkin berlaku:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran — maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan pemproses pembayaran untuk menyelesaikan deposit dan pengeluaran dalam RM.
- Keperluan undang-undang — jika diwajibkan oleh perintah mahkamah, agensi penguatkuasaan undang-undang atau pihak berkuasa berkaitan di Malaysia.
- Perlindungan kepentingan — dalam kes penipuan, penyelewengan atau ancaman keselamatan yang memerlukan pendedahan kepada pihak berkuasa berkaitan.
Dalam semua kes di atas, hanya maklumat minimum yang diperlukan akan dikongsi. Setiap pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terlibat juga tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat bagi memastikan data anda dilindungi.
Hak Pengguna dan Cara Menghubungi Kami
Pengguna ds5 mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi mereka. Anda boleh mengemukakan permintaan berkaitan hak-hak ini melalui saluran sokongan pelanggan kami:
Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
Anda boleh meminta kami membetulkan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda.
Dasar Privasi ini mungkin dikemas kini dari masa ke masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan platform atau keperluan undang-undang. Perubahan akan diterbitkan di halaman ini dan berkuat kuasa serta-merta. Pengguna digalakkan menyemak halaman ini secara berkala.
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi, hak data atau dasar ini, sila hubungi pasukan sokongan kami:
Emel sokongan: [email protected] | Sokongan langsung tersedia 24/7 melalui sembang dalam platform | Lawati Soalan Lazim untuk jawapan segera.
Soalan Lanjut tentang Privasi Anda?
Pasukan sokongan ds5 sedia membantu. Semak halaman Soalan Lazim atau daftar akaun untuk mula menggunakan platform dengan selamat.